НИ ЛДЦ «VetLabExpert» является крупнейшим поставщиком лабораторно-диагностических услуг для подавляющего большинства как частных, так и государственных ветеринарных структур, научно-исследовательских организаций, питомников, клубов, заводчиков и частнопрактикующих специалистов. Долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество с нашими партнерами достигается за счет высочайшего качества оказываемых услуг, широкого спектра проводимых исследований и беспрецедентного уровня сервиса.
Лабораторные исследования зачастую служат «последним доводом короля» при постановке окончательного диагноза или вынесении экспертного заключения, от которого зачастую напрямую зависит не только репутация самого врача, но и жизнь и дальнейшая судьба его пациентов. Помня об этом, каждый специалист должен подходить к выбору лаборатории-партнера с огромным вниманием и ответственностью.
На сегодняшний день рынок лабораторных услуг предлагает значительный ассортимент внешних исполнителей. Сложность решения состоит в том, что, на первый взгляд, все предложения схожи и базируются на трех основных аспектах – качество, сервис, цена. При этом, как показывает практика, ни одна из лабораторий не может обеспечить лучшие условия сразу по трем параметрам.
Объясняется это просто – каждый выбирает для себя свой путь привлечения клиентов. Самый легкий и популярный из них – низкая цена. К огромному сожалению, некоторые ветеринарные учреждения идут именно по этому пути, заочно обрекая своих пациентов на более длительное лечение, низкий уровень обслуживания и сопряженные с этим дополнительные риски.
Для любого ответственного врача внешняя лаборатория – это стратегический партнер, разделяющий с ним ответственность за здоровье его пациентов. Помня об этом, необходимо осознавать, за счет чего внешний исполнитель имеет возможность предоставить низкие цены, ведь высококачественно проведенные исследования стоят сегодня очень дорого.
При оценке истинного уровня качества лаборатории важно знать ключевые составляющие ее работы:
1) На каких реагентах проводятся исследования? Крайне важно, чтобы лаборатория работала исключительно с тест-системами ведущих мировых производителей, не применяла суррогатных реагентов и незарегистрированных в России методов диагностики.
2) Какие специалисты работают в лаборатории? Следует обратить особое внимание на тот факт, сколь тщательно лаборатория относится к выбору персонала, насколько часто проводится обучение и переаттестация, имеются ли дипломы о повышении квалификации и международные сертификаты.
3) На каком оборудовании проводятся исследования? Технологичность и оснащенность лаборатории – одна из основных гарантий точности и достоверности результатов! Сегодня для обеспечения высокого качества лабораторных исследований используются исключительно аналитические системы «закрытого» типа.
4) Какое внимание уделяется контролям качества? Естественным и необходимым условием является постоянное проведение и учет внутрилабораторного контроля качества, а также регулярное участие в системах внешней оценки качества.
5) Какие преаналитические требования предъявляются к сданному материалу? Любое серьезное диагностические учреждение должно предоставлять собственные расходные материалы, проводить четкий инструктаж по правилам взятия, хранения и транспортировки биологического материала, а также требовать неукоснительное соблюдение этих правил. Следует помнить, что большинство преаналитических факторов оказывают выраженное влияние на точность результатов лабораторных исследований.
6) Как осуществляется доставка? Важнейшим фактором достоверности результатов является скорость и условия доставки биоматериала в лабораторию. Материал должен быть доставлен в лабораторию в кратчайшие сроки со строгим соблюдением условий температурного режима: +35º, +2º, +8º и -20ºС. Только в этом случае лаборатория может гарантировать сохранность материала в течение всего времени доставки.
7) Насколько широкий спектр исследований предлагает лаборатория? Проводятся ли дополнительные диагностические мероприятия? Каждый крупнейший диагностический комплекс должен иметь в своем арсенале не менее 1000 видов проводимых исследований и располагать и широким спектром дополнительных диагностических процедур.
8) Какие бизнес-опции и сервисные решения предлагает лаборатория?
- имеется ли возможность официального оформления договора;
- предоставляются ли различные формы расчета;
- предоставляется ли помощь персонального менеджера;
- имеется ли возможность круглосуточного доступа к базе данных;
- предоставляются ли бесплатные расходные материалы и бланки направлений;
- проводятся ли образовательные программы;
- имеется ли информационная и рекламная поддержка партнеров и др.
9) Какие организации-партнеры уже работают с лабораторией? Многолетний опыт сотрудничества с ведущими лечебными и научно-исследовательскими организациями – еще одна дополнительная гарантия надёжности будущего партнёра.
1) Оборудование. Лаборатория оснащена новейшим высокотехнологичным оборудованием ведущих мировых производителей. Выполнение большинства исследований проводится на полностью автоматических анализаторах, позволяющих обеспечить высочайшую производительность и качество результатов, полностью исключая человеческий фактор.
2) Полный спектр исследований. Лаборатория предоставляет широчайший спектр исследований, часть из которых является уникальной и не имеющей аналогов. На сегодняшний день «VetLabExpert» является единственным в своем роде комплексом, сочетающим полный спектр не только лабораторных, но и других диагностических процедур.
3) Ведущие специалисты. Каждый сотрудник комплекса имеет высшее профессиональное образование, ежеквартально проходит переаттестацию, курсы повышения квалификации, участвует в семинарах и конференциях. Большинство специалистов имеют научные степени и оказывают существенное влияние на развитие ветеринарной науки и практики.
4) Абсолютная независимость. Лечащие врачи, владельцы животных и эксперты диагностических отделений не имеют возможности общаться между собой, поэтому возможность преднамеренного искажения результатов полностью исключена.
5) Европейские стандарты качества. При проведении лечения и диагностики все наши специалисты руководствуются исключительно европейскими стандартами, протоколами и системами контроля качества. Контроль качества клинических лабораторных исследований – это создание и регулярное осуществление системы мероприятий для выявления и предотвращения недопустимых погрешностей, которые могут проявиться в процессе выполнения лабораторных исследований. Системы контроля качества основаны на принципах стандартизации всех этапов лабораторного исследования и анализе результатов внутрилабораторного контроля качества и внешней оценки качества. Под обеспечением качества понимается совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности, что диагностическая информация, содержащаяся в авторизованном отчете, удовлетворяет всем необходимым требованиям.
Только при грамотной организации и качественном проведении всех стадий лабораторного исследования – преаналитической, аналитической и постаналитической – можно рассчитывать на то, что каждый производимый лабораторией результат может быть использован врачом для принятия диагностических решений или решений, изменяющих схему лечения.
6) Образовательные и научные программы. НИ ЛДЦ «VetLabExpert» регулярно реализует системные образовательные проекты для практикующих врачей и организаций партнеров, способствующих получению новых глубоких знаний по актуальным проблемам ветеринарной медицины и направленных на приобретение опыта общения с ведущими специалистами в разных областях медицинской науки и практики.
7) Удобное расположение. Диагностический центр удобно располагается в самом центре Москвы, находится в пешей доступности от станций метро Бауманская или Электрозаводская и имеет несколько вариантов подъезда на автотранспорте от Садового или Третьего Транспортного Кольца.
8) Круглосуточный график работы. Все службы нашего комплекса работают круглосуточно и без выходных! Для Вашего удобства имеется возможность предварительной записи на прием.
9) Выезд на дом. В случае если по каким-либо причинам посещение диагностического центра не представляется возможным, специалисты могут выехать к Вашему пациенту на дом, оказать помощь, произвести взятие материала или провести обследование на месте! Каждая выезжающая бригада оснащена всем необходимым оборудованием и медикаментами.
10) Уникальные возможности партнерских программ. Для постоянных клиентов и партнеров нашего центра действуют гибкие системы скидок и рассрочки платежей. Мы предлагаем массу новых эксклюзивных программ и маркетинговых инструментов, делающих сотрудничество с нами еще более плодотворным и выгодным.
11) Нам доверяют. НИ ЛДК «VetLabExpert» по праву заслужил доверие и поддержку многих известных людей – актеров, музыкантов, писателей, политиков и общественных деятелей, а также является основным стратегическим партнером многих государственных и коммерческих организаций.
Мы ежедневно помогаем своим партнёрам реализовывать новые идеи и постоянно двигаться вперед, улучшая сервис и качество работы с пациентами. Мы также искренне надеемся, что дальнейшее знакомство еще больше раскроет наш профессионализм, безграничную преданность делу и определит исключительно положительный опыт сотрудничества с нами! Ведь Ваше доверие и содействие – неотъемлемый элемент нашего успеха!
Получить исчерпывающую информацию и начать сотрудничество можно позвонив по телефонам: (495) 649-04-65 и (495) 649-40-87
или написав электронное письмо по адресу: vetlabexpert@mail.ru
Закажите звонок и наш менеджер перезвонит Вам в течение нескольких минут!
